Termos & Condições

Secção 1. Definições utilizadas nos "Termos e Condições"

  • Empresa: Skyshop
     Skyshop: loja situada em Lisboa, em Portugal
  • Skyshop website: skyshop.store
  • Bens: produtos, itens, mercadoria. As designações são usadas de forma intercambiável e têm o mesmo significado.
  • Visitante: cliente, comprador. As designações são usadas de forma intercambiável e têm o mesmo significado.

Secção 2. Identidade Comercial


SKYSHOP

Endereço e morada:
   Rua José Lins do Rego 4-B
   1700-192 Lisboa
   Portugal
Números de telefone: +351 217 961 042 / +351 919 316 067
E-mail: info@airmarket.com.pt
Número de identificação do IVA Portugal: VAT195486706

Horário da loja:    
   Segunda a sexta-feira - 10h às 13h/14:30h às 19:30 h,
   Sábado - 10h às 13h
   Fechado aos domingos e feriados
Durante dias antes ou depois dos feriados, pode ser aplicável a um horário alternativo.


Secção 3. Aplicação dos "Termos e Condições"

    • Todos os serviços, do site inclusive, fornecidos pela Empresa e suas respectivas afiliadas, empresas relacionadas, parceiros não afiliados e / ou licenciados são fornecidos aos visitantes sujeitos aos nossos "termos e condições"
    • Ao visitar, usar ou aceder (pessoalmente, por computador, por e-leitor, dispositivo móvel ou outro dispositivo electrónico) o site da Skyshop - site adaptado para telemóvel, aplicativo móvel ou qualquer produto, conteúdo ou outros serviços disponíveis na Skyshop - os visitantes concordam em ficar vinculados por esses termos e condições e outras regras e políticas adicionais ou alternativas que são exibidas ou às quais os visitantes podem ser direccionados através de qualquer página particular da Skyshop. Sem limitar a generalidade do exposto, os "Termos e Condições" também se aplicam se um visitante tiver acesso a um serviço ou site da Skyshop ou se autenticar como usuário, por meio de um site de terceiros ou aplicativo das redes sociais (por exemplo, através do Twitter®, Facebook®, ou outros meios). Estes "Termos e Condições" não poderão ser modificados após serem aceites pelo visitante/cliente (incluindo negociações ou vendas através de email, telefone e outras vias de comunicação). Se o visitante não concordar com estes "Termos e Condições", o visitante/cliente não deverá aceder aos serviços ou site da Skyshop.
    • Certas marcas ou nomes comerciais, marcas de serviço e logotipos usados ou exibidos no site da Skyshop são registrados e não registrados. Em nenhuma circunstância as marcas e logotipos exibidas no website da Skyshop tem qualquer ligação directa ou qualquer outro tipo relacionamento com a Skyshop. Existem diversas marcas e afiliadas registadas e não registadas no website da Skyshop em que apenas nos limitamos à venda dos seus produtos sem qualquer responsabilidade imputada em qualquer circunstância, tanto no website como na loja física.
    • É da responsabilidade do cliente verificar e obedecer todas as leis locais, estaduais/destritais/regionais, federais e internacionais aplicáveis (incluindo requisitos de idade mínima) em relação à posse, uso e venda de qualquer item comprado no site da Skyshop. Ao comprar ou fazer um pedido, o cliente declara que os produtos comprados serão usados apenas de forma legal. Todos os DVDs/jogos ou qualquer artigo multimédia ou equiparável e produtos similares vendidos são para uso doméstico particular (onde não é cobrada taxa de admissão), o desempenho oculto/confidencial não pode não ser duplicado ou exibido em locais públicos com fins comerciais.
    • Escolha da Lei – Jurisdição: Os "Termos e Condições", o uso do site da Skyshop e todos os assuntos relacionados são regidos exclusivamente pelas leis de Portugal, excluindo quaisquer regras de direito internacional privado ou conflito de leis que levaria à aplicação de outras leis. Na medida permitida por lei, qualquer reclamação ou causa de acção que os clientes possam ter decorrentes, relacionados ao uso do site da Skyshop, ou destes "Termos e Condições", os clientes concordam que qualquer processo de resolução de litígios será somente realizado individualmente e não numa só secção ou acção consolidada ou representativa.


    Secção 4. Ofertas: Produtos e Serviços

    • Produtos e serviços oferecidos são registrados na base de dados da Skyshop.
    • O site da Skyshop está internamente bloqueado pela base de dados da Skyshop.
    • Produtos oferecidos são apresentados e instalados na Skyshop em Lisboa, Portugal, salvo indicação em contrário no site da Skyshop.


        Secção 4a. Renúncia

    • Preços: Aos produtos e serviços podem inadvertidamente ser aplicado preços incorrectos.
    • Qualquer erro involuntário. A Skyshop não será obrigada a fornecer bens ou serviços aplicados a preço incorrectos.
    • As discrepâncias nas quantidades entre o site do Skyshop e a situação real não são vinculativas para a Skyshop.
    • Erros óbvios ou erros na descrição ou representação dos produtos oferecidos não são vinculativos para Skyshop.


        Secção 4b. Preços

    • Os produtos na Skyshop e no site da Skyshop são oferecidos com preços expressos em euros incluindo o IVA aplicável.
    • Puderam existir discrepâncias de preços resultados de operações de câmbio diário.
    • Em caso de discrepâncias ou erros de preços nos produtos da Skyshop, os preços desses produtos publicados no site da Skyshop prevalecem.
    • A Skyshop não é obrigada a fornecer preços diferentes dos publicados no site do Skyshop.
    • Os produtos e serviços podem inadvertidamente ter um preço incorrecto. Qualquer erro não é intencional. A Skyshop não será obrigada a fornecer bens ou serviços aplicados ao preço incorrecto.


    Secção 5. Imposto

    • Todas as vendas e entregas na União Europeia estão sujeitas ao IVA português: 6% de IVA para livros e revistas e 23% de IVA para todos os bens/produtos e serviços.
    • A Skyshop oferece produtos e serviços, incluindo IVA, independentemente da nacionalidade ou país de origem ou destino do cliente.
    • Os clientes situados em ou com endereço de entrega em países fora da União Europeia são responsáveis pela documentação e licenças de importação adequadas e pelo pagamento dos direitos de importação, impostos e manipulação de importação aplicáveis.


    Secção 6. Skyshop em Lisboa

        Secção 6a. Troca de produtos comprados

                            

    Trocas de produtos comprados na Skyshop serão aceites dentro das seguintes condições:

    • A troca é feita na Skyshop.
    • A troca terá de ser feita dentro de 7 dias a partir do dia da compra ou após a consultoria feita na Skyshop numa data posterior.
    • Para ser possível uma troca qualquer artigo adquirido no website da Skyshop deve ser devido fotografado e enviado para a Skyshop para visualização.
    • Os artigos a ser trocados devem ter as suas embalagens intactas e não podem estar danificadas e têm de estar no seu devido estado vendável.
    • Produtos isentos para troca:
      - Produtos não pré-fabricados feitos com base numa escolha individual ou decisão pelo cliente ou que são claramente personalizados às especificações do cliente;
      - Mercadorias de natureza pessoal, tais como: roupa interior (meias, boxers); brincos; sapatos (não usados);
      - Mercadorias com tempo de prateleira limitado;
      - Gravação de vídeo ou software de computador que não foram selados após a entrega;
      - Produtos temporais, tais como: revistas;
      - Produtos multimédia (a partir do momento em que a embalagem for aberta).
      - Pedidos especiais;


        Secção 6b. Garantia e Reclamações

    • Os produtos adquiridos na Skyshop estão livres de defeitos, salvo indicação em contrário ou podendo ser assumidos como tal.
    • As queixas devem ser comunicadas à Skyshop imediatamente e no prazo de 48 horas após a recepção do produto.
    • Quando os artigos forem adquiridos presencialmente nas instalações da Skyshop, os clientes devem verificar os itens e o conteúdo dos pacotes antes de sair das instalações da Skyshop.
    • A Skyshop não é responsável por qualquer custo de deslocações dos clientes para reembolso de produtos (no caso desta situação terá de ser negociado por ambas as partes).
    • A garantia legal para produtos que estejam abrangidos por garantia, tais como relógios, calculadoras electrónicas ou outros artigos comprados pelos cidadãos da União Europeia é de 2 anos após a compra.
    • A garantia de invocação após 2 anos será processada somente de acordo com a garantia e as condições aplicadas pelo fabricante.
    • A garantia de bens comprados por cidadãos não pertencentes à União Europeia está de acordo com as garantias aplicáveis de seus respectivos fabricantes, distribuidores e fornecedores, se houver.
    • Após 2 anos a garantia expira sempre que já não poder ser confiada ao respectivo fabricante, distribuidor ou fornecedores afectados pela falência ou cessação da produção.
    • As reivindicações de garantia elegíveis na Skyshop ou seus fornecedores implicam reparação ou substituição gratuita. A Skyshop não é responsável nem suporta qualquer custo ou taxas alfandegarias provenientes de artigos abrangidos pela garantia. Não pode ser atribuída nenhuma responsabilidade à Skyshop por qualquer artigo que tenha sido modificado, alterado totalmente ou parcialmente pela fábrica, distribuidor ou fornecedor. A Skyshop não é responsável por danos ou inconvenientes consequentes.


    Secção 7. Skyshop

        Secção 7a. Geral

    • Produtos, Conteúdos e Especificações: Todos os recursos, conteúdos, especificações, produtos, preços e serviços descritos no site da Skyshop estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio. Certas medidas e descrições semelhantes são fornecidas apenas para fins de conveniência. As capacidades de exibição e cor do equipamento usado para exibir podem afectar as cores realmente experimentadas no ecrã. Não há garantia de cor, textura ou detalhe de produtos para corrigir com precisão o produto listado. A descrição dos produtos será feita com a maior precisão. As descrições podem estar incompletas ou desactualizadas.
    • Disponibilidade: Todos os artigos que estejam expostos no site da Skyshop não têm obrigatoriamente de estar disponíveis, podendo por alguma razão não existir em stock o produto exposto. No caso de existir o pagamento de artigo sem stock, a Skyshop devolverá o dinheiro, ou poderá ser trocado por outro artigo. A Skyshop não tem qualquer tipo de responsabilidade em prejuízos resultantes desta acção (artigos sem stock).
    • Erros de digitação: Informações no site da Skyshop podem conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionados com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas e disponibilidade.
    • Correcções: A Skyshop reserva o direito de corrigir, a qualquer momento e sem aviso prévio, erros, imprecisões ou omissões e alterar ou actualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no site for imprecisa (inclusive após o pedido on-line).
    • Precisão da Informação: A Skyshop tenta garantir que a informação no site do Skyshop seja completa, precisa e actual. Apesar dos esforços da Skyshop, as informações no site do Skyshop podem ocasionalmente ser imprecisas, incompletas ou desactualizadas. A Skyshop não faz nenhuma representação quanto à integridade, precisão ou actualidade de qualquer informação no site da Skyshop. Por exemplo, os produtos incluídos no site da Skyshop podem não estar disponíveis, podem ter atributos diferentes dos listados, ou podem realmente ter um preço diferente do indicado no site da Skyshop. Além disso, a Skyshop pode fazer alterações em informações sobre preços e disponibilidade sem aviso prévio. A Skyshop confirma sempre por email ou por outros meios todos os pedidos efectuados no website, no entanto qualquer pedido com pagamento não garante a compra do produto momentânea ou permanente. A Skyshop reserva o direito, sem aviso prévio, de limitar a quantidade do pedido em qualquer produto ou serviço e / ou recusar o atendimento a qualquer cliente. A Skyshop também pode exigir verificação de informações antes da aceitação e / ou envio de qualquer pedido.
    • Uso do site da Skyshop: O design do site da Skyshop e todos os textos, gráficos, informações, conteúdo e outros materiais exibidos que podem ser descarregados do site da Skyshop, estão protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis e não podem ser usados, excepto conforme permitido nos "Termos e Condições "ou com autorização prévia por escrito do proprietário desse material. Os visitantes do site da Skyshop não podem modificar as informações ou materiais exibidos ou que podem ser descarregados do site da Skyshop ou que se reproduzem ou exibem, executem ou distribuem ou usam qualquer informação ou material para qualquer finalidade pública ou comercial. Qualquer uso não autorizado de tais informações ou materiais pode violar leis de direitos autorais, leis de marcas registradas, leis de privacidade e publicidade e outras leis e regulamentos.
    • Ligação ao site da Skyshop: É proibido criar ou manter qualquer link de outro site para qualquer página no site da Skyshop sem a permissão prévia por escrito da Skyshop. Executar ou exibir o site da Skyshop ou qualquer informação ou material exibido no site do Skyshop em quadros ou através de meios semelhantes em outro site sem a permissão prévia por escrito da Skyshop é proibida. Todos os links permitidos para o site da Skyshop devem cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
    • Links de terceiros: De tempos a tempos, o site da Skyshop pode conter links para sites que não são de propriedade, operados ou controlados pela Skyshop. Todos esses links são fornecidos apenas como uma conveniência para o visitante. Se os visitantes usam esses links, eles sairão do site da Skyshop. Nem a Skyshop nem nenhum dos respectivos afiliados da Skyshop são responsáveis por qualquer conteúdo, materiais ou outras informações localizadas ou acessíveis a partir de qualquer outro site. Nem a Skyshop nem nenhum dos respectivos afiliados da Skyshop subscrevem, garantem, ou fazem quaisquer representações ou garantias em relação a outros sites, ou qualquer conteúdo, material ou outra informação localizada ou acessível a partir de qualquer outro site ou os resultados que os visitantes podem obter de usar qualquer outro site. Os visitantes que decidem ter acesso a quaisquer outros sites vinculados ao site da Skyshop ou a partir deles, fazem-no inteiramente por sua conta e risco.
    • Renúncias: O uso do site da Skyshop é própria conta e risco do visitante. As informações, materiais e serviços fornecidos através do site da Skyshop são fornecidos "como estão" sem quaisquer garantias de qualquer tipo, incluindo garantias de comercialização, adequação para um propósito específico ou não infracção de propriedade intelectual. Nem a Skyshop nem nenhuma das suas afiliadas garantem a precisão ou integridade das informações, materiais ou serviços prestados no site da Skyshop ou através do mesmo. As informações, materiais e serviços fornecidos através do site da Skyshop podem estar desactualizados e nem a Skyshop, nem as respectivas afiliadas, assumem qualquer compromisso ou assumem qualquer dever de actualizar essas informações, materiais ou serviços. Todos os produtos e serviços adquiridos através ou no site do Skyshop, estão sujeitos apenas às garantias aplicáveis dos respectivos fabricantes, distribuidores e fornecedores, se houver. Na maior medida permitida pela lei aplicável, a Skyshop renuncia a todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias implícitas em relação aos produtos e serviços listados ou comprados através do site da Skyshop. Sem limitar a generalidade do exposto, a Skyshop declara expressamente toda a responsabilidade por defeito ou falha no produto, reclamações devidas ao desgaste normal, uso indevido do produto, abuso, modificação do produto, selecção incorrecta de produtos, falta de conformidade com qualquer código ou apropriação indevida.
    • Limitação de responsabilidade: o site da Skyshop não assume qualquer responsabilidade, ou será responsável, por quaisquer danos ou vírus que possam infectar o computador do visitante, equipamentos de telecomunicações ou outros bens causados ou decorrentes do acesso do visitante ao uso ou navegação no site da Skyshop, ou o descarregar do visitante de qualquer informação ou material do site da Skyshop. Em nenhum caso, a Skyshop, nem qualquer parte envolvida na criação, produção ou transmissão do site da Skyshop serão responsáveis perante os visitantes ou qualquer outra pessoa por quaisquer danos indirectos, especiais, punitivos, incidentais ou consequentes (incluindo, sem limitação, os resultantes de lucros cessantes, dados perdidos ou interrupção de negócios) decorrentes do uso, da incapacidade de usar dos resultados do uso do site da Skyshop, quaisquer sites vinculados ao site da Skyshop, ou os materiais, informações ou serviços contidos em qualquer um desses sites, seja ele baseado em garantia, contrato ou qualquer teoria legal e seja ou não avisado da possibilidade de tais danos. No caso de qualquer problema detectado com o site da Skyshop ou qualquer conteúdo, os visitantes concordam que o única solução será o abandono do site da Skyshop.


        Secção 7b. Contrato de compras online


    Condições para completar o contrato de compras online (Encomenda):

    • Encomenda realizada pelo cliente
      1. Confirmação por cliente de produtos ou serviços encomendados através do site da Skyshop.
      2. Aceitação do cliente dos Termos e Condições da Skyshop.
      3. Pagamento completo pelo cliente do valor total devido em referência ao pedido.
    • Aceitação da Skyshop
      1. Confirmação pela Skyshop do recebimento do pedido.
      2. Confirmação da Skyshop que recebeu o pagamento.
    • As encomendas sem o pagamento completo do valor total devido não são aceites e não serão processadas.
    • A Skyshop reserva o direito de recusar pedidos ou contratos sem fundamentação.
    • Qualquer encomenda realizada na Skyshop só será enviada quando todos os processos estiverem concluídos (fornecimento de dados envio, pagamento completo).
    • O custo de envio irá sempre depender do tamanho e peso de cada artigo e região (consultar a tabela).


        Secção 7c. Processo da encomenda

    • Os pedidos são processados durante o horário comercial da Skyshop.
    • A Skyshop armazena mais de 60.000 produtos de entretenimento da aviação a qualquer momento.
    • Os artigos serão enviados após a confirmação do pagamento.
    • Desde que todos os produtos encomendados estejam disponíveis: os pedidos são enviados dentro de dois dias úteis.
    • As encomendas de produtos ainda não disponíveis (pré-order, future realeases, lançamentos futuros, lançamentos sem data, etc) só serão reservados com o pagamento total do artigo em questão.
    • A Skyshop tenta sempre expedir produtos com o máximo de urgência para a melhor satisfação do cliente, no entanto, não é responsável por atrasos resultantes das transportadoras e outros parceiros logísticos. Sempre que existir um atraso por parte dos nossos parceiros na expedição de um artigo a Skyshop efectuará todas a inteligências para apurar o motivo do atraso e a localização da encomenda. A Skyshop em nenhuma situação compensará qualquer cliente em caso de atrasos.
    • Extravios : em caso de uma encomenda extraviada a Skyshop assinara o seguro correspondente ao artigo e processará ao reembolso igual ao valor pago pelo cliente. Não sendo responsável por ter que adquirir o mesmo produto em caso de artigo raro.


        Secção 7d. Pré-encomendas


    O lançamento de muitos produtos é anunciado no site da Skyshop. Em casos especiais, estes podem ser reservados com antecedência. Nesse caso, é mencionado como tal na página de detalhes do produto. Se não estiver mencionado, então não está disponível para pré-encomenda. Os tempos de entrega não estão disponíveis porque dependem de muitas variáveis além do controle da Skyshop. Muitas vezes, produtores ou distribuidores anunciam a produção de produtos muitos meses antes do lançamento real.


    Para as pré-encomdendas, aplica-se o seguinte:

    • As pré-encomendas para variados produtos são consideradas e tratadas como encomendas separadas.
    • Se por qualquer motivo um dos artigos encomendados e pagos forem cancelados pela parte do fabricante, a Skyshop devolverá o pagamento total.
    • A Skyshop não devolve o valor de artigos pagos antecipadamente em caso de atraso prolongado por parte do fabricante.
    • Por norma, os fabricantes têm imensos atrasos dos quais a Skyshop não pode ser responsabilizada por qualquer inconveniente provocado por esses atrasos.
    • A Skyshop também não é responsável por qualquer atraso por parte dos fabricantes.
    • No caso de ser uma pre-order (reserva, artigo não disponível), serão sempre cobrados os portes de envio ao não ser que seleccione outros meios disponíveis (Hold & Store, Pick-up).
    • No caso de o cliente desejar comprar um artigo disponível e outro ainda não disponível, deverá alertar a Skyshop se deseja combinar os artigos para receber quando ambos os artigos estiverem em stock.
    • O produto não pode ser recusado por outros clientes que não sejam em casos de danos evidentes ou deficiências do produto. Caso contrário a Skyshop enviará de imediato os artigos disponíveis.
    • A Skyshop notificará o cliente de que a encomenda está pronta para ser levantada na Skyshop ou que foi enviada.
    • A Skyshop não é responsável por danos consequentes como resultado de pré-pedidos cancelados ou quantidades pré-encomendadas adaptadas.
    • A Skyshop não é responsável, por artigos que apesar de terem sido pagos, as fábricas não satisfizeram às quantidades pedidas pela Skyshop.

    SUGESTÃO: Cada taxa de envio de uma pré-encomenda é cobrada. Se preferir e antecipar o envio de mais que um pré-pedido, sugere-se que use a opção Hold & Store no check-out (verifique as condições). Isso evitará vários custos de envio. Quando os itens encomendados estão disponíveis, o envio pode ser solicitado e o pedido de pagamento da taxa de envio aplicável será emitido.


        Secção 7e. Pedidos Especiais


    Vários produtos não são armazenados permanentemente pela Skyshop, mas estão disponíveis para pedidos especiais através do site da Skyshop. Os prazos de entrega para esses produtos são uma indicação que depende do produtor ou distribuidor.


    Para encomendas especiais, aplica-se o seguinte:

    • As encomendas especiais são aceites somente quando acompanhadas do pagamento do valor total do pedido especial.
    • As encomendas especiais para diferentes produtos de vários fornecedores são consideradas e tratadas como encomendas separadas.
    • Os custos de envio aplicam-se a cada pedido especial e serão cobrados e pagos antes do pedido especial poder ser processado (não aplicável em caso de "pedidos especiais de levantamento").
    • O cliente será notificado quando a encomenda especial estiver pronta para ser levantada na Skyshop ou quando uma encomenda especial tiver sido enviada.
    • Os prazos de entrega mencionados no site da Skyshop são indicativos e não vinculativos.
    • A Skyshop não é responsável por qualquer compensação quando os prazos reais de entrega diferem consideravelmente dos mencionados no site da Skyshop.
    • A Skyshop não é responsável por danos consequentes como resultado de pedidos especiais cancelados ou incompletos.


        Secção 7e. Pedidos Especiais


    Vários produtos não são armazenados permanentemente pela Skyshop, mas estão disponíveis para pedidos especiais através do site da Skyshop. Os prazos de entrega para esses produtos são uma indicação que depende do produtor ou distribuidor.


    Para encomendas especiais, aplica-se o seguinte:

    • As encomendas especiais são aceites somente quando acompanhadas do pagamento do valor total do pedido especial.
    • As encomendas especiais para diferentes produtos de vários fornecedores são consideradas e tratadas como encomendas separadas.
    • Os custos de envio aplicam-se a cada pedido especial e serão cobrados e pagos antes do pedido especial poder ser processado (não aplicável em caso de "pedidos especiais de levantamento").
    • O cliente será notificado quando a encomenda especial estiver pronta para ser levantada na Skyshop ou quando uma encomenda especial tiver sido enviada.
    • Os prazos de entrega mencionados no site da Skyshop são indicativos e não vinculativos.
    • A Skyshop não é responsável por qualquer compensação quando os prazos reais de entrega diferem consideravelmente dos mencionados no site da Skyshop.
    • A Skyshop não é responsável por danos consequentes como resultado de pedidos especiais cancelados ou incompletos.


        Secção 7f. Envios/Distribuição


    Entregas por CTT:

    • A Skyshop usa os serviços da CTT para todas as entregas.
    • O envio e entregas através da CTT podem ser rastreados através do site da CTT.
    • A Skyshop não suporta métodos alternativos de transporte além da CTT, a não que o cliente combine ou avise a Skyshop da possibilidade de ser enviado por outro meio.
    • A Skyshop honra os pedidos de métodos de transporte alternativos, com exclusão de toda a responsabilidade da Skyshop em caso de danos, atrasos ou perda da remessa.


        Secção 7g. Envios devolvidos


    • É da responsabilidade do cliente tomar medidas em que a entrega de mercadorias encomendadas seja aceite e assinada no endereço de entrega ou no ponto de levantamento designado pelo cliente.
    • As encomendas não entregues são devolvidas à Skyshop.
    • A Skyshop cobra novamente o valor de transporte para envio de artigos que por alguma razão tenham sido devolvidos (exemplo: morada incorrecta, cliente ausente, cliente desconhecido ou outros). No caso de países fora da união europeia, em que sejam aplicadas taxas de exportação e importação, o cliente será responsável pelo pagamento das mesmas em caso de retorno, excepto se for por algum dano no artigo.


        Secção 7h. Serviço de pick-up


    O site Skyshop permite que os clientes optem pelo levantamento dos seus produtos encomendados na Skyshop. Esta opção é oferecida para selecção no momento do check-out no site da Skyshop.


    O serviço de pick-up é oferecido nas seguintes condições:

    • As ordens são aceites somente quando acompanhadas do pagamento do valor total da encomenda.
    • Os produtos comprados são armazenados na Skyshop.
    • O período máximo de armazenamento na Skyshop é limitado a dois meses.
    • A Skyshop reserva o direito de oferecer pedidos de levantamento em atraso à venda sem aviso prévio e sem qualquer obrigação para com o cliente original, excepto o reembolso do valor pago pelo cliente.
    • O Cliente é obrigado a aceitar os bens reservados depois de dois meses de armazenamento em atraso do que resta dos bens reservados.
    • As condições de garantia e reivindicações permanecem em vigor e começam na data de levantamento.
    • O Cliente concorda e aceita o risco da não disponibilidade de produtos de substituição em caso de perda ou imperfeição no momento do levantamento. A garantia será limitada ao reembolso do custo nesse caso.


        Secção 7i. Serviço de Hold & Store


    O serviço "Hold & Store" (Armazenamento do Artigo) da Skyshop é um serviço exclusivo que permite que os clientes do site Skyshop.store se beneficiem da redução no custo de envio quando duas ou mais encomendas são combinadas a uma única remessa. Os produtos oferecidos através de outro site da Skyshop estão excluídos deste serviço.


    A taxa de envio é sempre a combinação da taxa básica fixa, dependendo do país e área do destinatário, e incremento variável de acordo com o volume ou valor do pedido total. Ao editar o carrinho de compras e seleccionar o país de destino, ele mostrará a taxa de envio aplicável. Quando duas ou mais encomendas são combinadas, os incrementos permanecem no local, mas a taxa de envio básica é cobrada apenas uma vez.


    O serviço Hold & Store é oferecido nas seguintes condições:

    • O cliente deve selecionar a opção Hold & Store (Armazenamento do Artigo) na conclusão do seu pedido.
    • Os pedidos Hold & Store são aceites somente quando acompanhadas do pagamento do valor total.
    • As encomendas Hold & Store não podem ser alteradas ou canceladas após serem processadas.
    • Os produtos comprados são armazenados na Skyshop.
    • A Skyshop reserva o direito de oferecer encomendas de Hold & Store em atraso sem aviso prévio e sem qualquer obrigação em relação ao cliente original, excepto o reembolso do valor pago pelo cliente.
    • As condições de garantia e reivindicações permanecem em vigor e começam na data de entrega.
    • A entrega através serviços de correio está excluída deste serviço.
    • Devoluções ou cancelamentos não são aceites.


        Secção 7j. Garantia e Reclamações


    • Os produtos comprados através do site da Skyshop estão livres de defeitos, salvo indicação ou assumidos em contrário.
    • As queixas devem ser comunicadas à Skyshop imediatamente e dentro de 48 horas após a entrega ou levantamento.
    • A garantia legal para produtos comprados pelos cidadãos da União Europeia é de 2 anos após a compra (aplicável a produtos de carecem de garantia por parte da garantia; não é aplicável a modelos e vestuário).
    • A garantia de bens comprados por cidadãos não pertencentes à União Europeia está de acordo com as garantias aplicáveis de seus respectivos fabricantes, distribuidores e fornecedores, se houver.
    • A garantia após 2 anos expira sempre quando já não pode ser confiada ao respectivo fabricante, distribuidor ou fornecedores afectados pela falência ou cessação da produção.
    • As reivindicações de garantia elegíveis na Skyshop ou seus fornecedores implicam reparação ou substituição gratuita. A garantia é limitada ao reparo ou substituição da parte ou produto defeituoso e exclui de forma enfática qualquer reembolso da taxa de envio e dos direitos de importação.
    • Sem limitar a generalidade do exposto, a Skyshop renuncia expressamente toda a responsabilidade por defeito ou falha no produto, reclamações devidas ao uso normal, uso indevido, abuso, serviço ou modificação do produto, além de manutenção aprovada pela Skyshop, selecção incorrecta de produtos, não - conformidade com qualquer código ou apropriação indevida.
    • A Skyshop não é responsável por danos ou inconvenientes consequentes.
    • O Cliente está ciente de que a substituição de produtos defeituosos pode não estar disponível.


        Secção 7l. Cookies


    Um cookie é um pequeno arquivo de computador ou uma informação que pode ser armazenada no disco rígido do computador do cliente quando o cliente visita sites. O site da Skyshop emprega o uso de cookies para melhorar a funcionalidade dos sites e, em alguns casos, fornecer aos visitantes uma experiência on-line personalizada. Os cookies são amplamente utilizados e a maioria dos navegadores da Web são configurados inicialmente para aceitar os cookies automaticamente. Os visitantes podem alterar as configurações do navegador da Internet para impedir que o computador aceite cookies. A desactivação de cookies, no entanto, impedirá que os visitantes tenham o melhor desempenho do site da Skyshop. Ao usar o website da Skyshop, os visitantes aceitam o uso de cookies de acordo com a política de privacidade da Skyshop.


        Secção 7m. Conta do cliente


    Os clientes que usam qualquer serviço da Skyshop são responsáveis por manter a confidencialidade de sua conta e senha e restringir o acesso ao seu computador e concordam em aceitar a responsabilidade por todas as actividades que ocorrem sob sua conta ou senha. A Skyshop vende produtos para crianças, mas vende-os para adultos que podem comprar produtos com cartão de crédito ou outro método de pagamento permitido. Se os clientes tiverem idade maioritária no seu país ou região, eles podem usar os serviços da Skyshop somente com o envolvimento de um familiar ou responsável. A Skyshop reserva o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo ou cancelar pedidos a seu exclusivo critério.



    Secção 8. Renúncia de Produtos

        Secção 8a. Geral


    As leis de certas jurisdições não permitem limitações em garantias ou condições implícitas ou a exclusão ou limitação de certos danos. Se essas leis se aplicam ao cliente, algumas ou todas as seguintes isenções, exclusões ou limitações podem não se aplicar e o cliente pode ter direitos adicionais.

    Na totalidade da extensão permitida pela lei aplicável, a Empresa renuncia de todas as garantias e condições, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias implícitas de título, qualidade comercial e adequação para um propósito específico. A Empresa não garante que os serviços, informações, conteúdos, materiais, produtos (incluindo software) ou outros serviços da Empresa incluídos ou disponibilizados ao cliente por meio dos serviços da Empresa, seus servidores, comunicações electrónicas ou e-mails enviados pela Skyshop estarão livres de vírus ou outros componentes nocivos. A Empresa não será responsável por quaisquer danos de qualquer tipo decorrentes do uso de serviços de qualquer empresa ou de qualquer informação, conteúdo, materiais, produtos (incluindo software) ou serviços incluídos ou de outra forma disponibilizados ao cliente através de qualquer serviço da Empresa, incluindo, mas não limitado a, danos directos, indirectos, incidentais, punitivos e consequentes, salvo indicação em contrário por escrito.


        Secção 8b. Renúncia de Modelos de Coleccionador


    A maioria dos modelos de exibição são feitos à mão. Embora a qualidade seja garantida, deve ser tomada em conta que pequenas imperfeições farão sempre parte de sua natureza. Os modelos de exibição podem ser submetidos a exame extensivo na Skyshop. Os clientes, que encomendam esses modelos via site da Skyshop, aceitam a presença de pequenas imperfeições (*) e não serão elegíveis para reembolso.

    (*) a ser avaliado pela Skyshop.



    Secção 9. Política de Privacidade


    A Empresa armazena nomes, números de telefone, endereços de e-mail de clientes para fins administrativos e comerciais. Eles são usados exclusivamente pela Skyshop e não serão fornecidos a terceiros sob nenhuma circunstância.


    A Empresa está empenhada em manter a precisão, confidencialidade e segurança das informações de identificação pessoal do cliente ("Informações Pessoais"). Como parte deste compromisso, esta política de privacidade rege as acções da Empresa em relação à compilação, uso e divulgação de Informações Pessoais.

    • Introdução: A Empresa é responsável por manter e proteger as Informações Pessoais sob seu controle.
    • Identificação de Propósitos: A Empresa cobra, usa e divulga informações pessoais para fornecer ao cliente o produto ou serviço que foi solicitado e oferecer produtos e serviços adicionais que a Empresa acredita que o cliente possa estar interessado. Os propósitos para os quais a Empresa recolhe Informações pessoais serão identificadas antes ou no momento em que a Empresa recolher a informação. Em determinadas circunstâncias, os propósitos para os quais as informações são recolhidas podem ser claros e o consentimento pode estar implícito, como por exemplo, onde o nome, o endereço e as informações de pagamento do cliente são fornecidas como parte do processo do pedido.
    • Consentimento: são necessários conhecimento e consentimento para a recolha, uso ou divulgação de Informações Pessoais, excepto quando necessário ou permitido por lei. Fornecer à Empresa Informações Pessoais é sempre a escolha do cliente. No entanto, a decisão do cliente de não fornecer certas informações pode limitar a capacidade de fornecer ao cliente os produtos ou serviços da Empresa. A Empresa não exigirá consentimento para a recolha, uso ou divulgação de informações como condição para o fornecimento de um produto ou serviço, excepto quando necessário para poder fornecer o produto ou serviço.
    • Recolha Limitada: As Informações Pessoais recolhidas serão limitadas aos detalhes necessários para os fins identificados pela Empresa. Com o consentimento do cliente, a Empresa pode recolher informações pessoais do cliente pessoalmente, por telefone ou por correspondência via correio ou pela Internet.
    • Limitação do uso, divulgação e retenção: as informações pessoais só podem ser usadas ou divulgadas para o propósito para o qual foram recolhidas, a menos que o cliente tenha consentido ou quando for exigido ou permitido pela lei. As informações pessoais só serão mantidas pelo período de tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foi recolhida ou conforme exigido por lei.
    • Precisão: as informações pessoais serão mantidas no formulário mais preciso, completo e actualizado, conforme necessário, para cumprir os fins para os quais ele deve ser usado.
    • Salvaguardar as informações do cliente: as informações pessoais serão protegidas por salvaguardas de segurança apropriadas ao nível de sensibilidade da informação. A Empresa toma todas as precauções razoáveis para proteger informações pessoais de qualquer perda ou uso, acesso ou divulgação não autorizados.
    • Outros sites: o site da Skyshop podem conter links para outros sites de terceiros que não são regidos por esta política de privacidade. Embora a Empresa se empenhe em apenas vincular a sites com altos padrões de privacidade, esta política de privacidade não será mais aplicada quando os visitantes deixarem o site da Skyshop. Além disso, a Skyshop não são responsáveis pelas práticas de privacidade empregadas por sites de terceiros. Portanto, sugere-se que os visitantes examinem as declarações de privacidade desses sites para saber como informações pessoais podem ser recolhidas, usadas, compartilhadas e divulgadas.